質(zhì)保服務(wù),全面保障運(yùn)營
-
預(yù)調(diào)試 -
安裝調(diào)試 -
預(yù)防性維護(hù) -
現(xiàn)場工程師 -
遠(yuǎn)程服務(wù)支持
工商業(yè)儲能全系列產(chǎn)品均提供自廠家發(fā)貨日期起5年質(zhì)保,
戶用儲能全系列產(chǎn)品均提供自廠家發(fā)貨日期起10年質(zhì)保
關(guān)于工商業(yè)及戶用儲能產(chǎn)品的延保服務(wù),如有需要請聯(lián)系阿詩特能源銷售或售后團(tuán)隊(duì)獲得更多延保方案和價格信息
阿詩特能源全球擁有20+服務(wù)中心,我們始終以客戶需求為核心,為您提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)
常見問題
-
Q:你們?nèi)绾伪WC工商業(yè)儲能系統(tǒng)產(chǎn)品安全問題的?A:
阿詩特能源從設(shè)計(jì)之初就考慮系統(tǒng)安全的問題,結(jié)構(gòu)強(qiáng)度設(shè)計(jì),電氣設(shè)計(jì),熱管理設(shè)計(jì),消防設(shè)計(jì)等等都把系統(tǒng)安全放在第一位。另外,我們可以從不同的級別來監(jiān)測系統(tǒng)的使用工況,從而監(jiān)管整個系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)并反映到客戶需要反映的端口。
-
Q:如何保證工商業(yè)儲能系統(tǒng)的充電功率與客戶負(fù)載不沖突?A:
通過EMS自動調(diào)節(jié),不會使變壓器超過負(fù)載。
-
Q:工商業(yè)儲能系統(tǒng)設(shè)備安裝地需要多大占地面積?A:
目前設(shè)備加上基礎(chǔ),占地5平方米,周邊常規(guī)的安全距離為10~15米。
-
Q:在限電政策的大背景下,工商業(yè)儲能系統(tǒng)怎么起到作用?A:
儲能產(chǎn)品可以完美解決限電問題,以我們自身工廠為例,政府限電以來我們公司通過自己的儲能系統(tǒng)產(chǎn)品未曾受到過任何困擾。
-
Q:工商業(yè)儲能系統(tǒng)產(chǎn)品在運(yùn)維方面是否復(fù)雜?A:
易維護(hù),無感使用。每次的維護(hù)不會讓客戶感到繁瑣。
-
Q:家庭儲能系統(tǒng)產(chǎn)品可以離網(wǎng)使用嗎?A:
可以的,需要一個Power switch box實(shí)現(xiàn),前期施工階段需要預(yù)埋線路。
-
Q:針對家庭儲能系統(tǒng)產(chǎn)品客戶可以自己查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)嗎?A:
可以的,我們有自己的APP,可以查看當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和既往的運(yùn)行數(shù)據(jù)。
-
Q:工商業(yè)儲能系統(tǒng)產(chǎn)品的溫度、煙感探測器會按時進(jìn)行校準(zhǔn)嗎?A:
會的,一年一次。
-
Q:工商業(yè)儲能系統(tǒng)產(chǎn)品長時間存放后使用,需要注意些什么?A:
保證電池提前充到50%SOC,并且啟用前需要先進(jìn)行一次滿充。
-
Q:阿詩特能源有哪些優(yōu)勢?A:
阿詩特能源自主研發(fā)、生產(chǎn)和銷售整體系統(tǒng)產(chǎn)品,累計(jì)出貨8.0+GWh,業(yè)務(wù)布局全球27+個國家和地區(qū)。